Права и обязанности граждан.
Права и обязанности граждан при получении медицинской помощи за счет средств обязательного медицинского страхования определены Федеральным законом от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», вступившим в силу 01.01.2011 года.
Застрахованные лица имеют право на:
- бесплатное оказание медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая на всей территории Российской Федерации в объеме не менее установленного базовой и территориальной программой обязательного медицинского страхования (далее ОМС);
- выбор страховой медицинской организации (далее СМО), вне зависимости от регистрации по месту жительства или месту пребывания, путем подачи заявления в порядке, установленном правилами ОМС;
- замену СМО, в которой ранее был застрахован гражданин, один раз в течение календарного года не позднее 1 ноября либо чаще, в случае изменения места жительства или прекращения действия договора о финансовом обеспечении ОМС, путем подачи заявления во вновь выбранную СМО;
- выбор медицинской организации из медицинских организаций, участвующих в реализации территориальной программы ОМС;
- выбор врача путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации;
- получение от территориального фонда, страховой медицинской организации и медицинских организаций достоверной информации о видах, качестве и об условиях предоставления медицинской помощи;
- защиту персональных данных, необходимых для ведения персонифицированного учета в сфере ОМС;
- возмещение СМО ущерба, причиненного в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ею обязанностей по организации предоставления медицинской помощи;
- возмещение медицинской организацией ущерба, причиненного в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ею обязанностей по организации и оказанию медицинской помощи;
- защиту прав и законных интересов в сфере ОМС.
Застрахованные лица обязаны:
- предъявить полис ОМС при обращении за медицинской помощью, за исключением случаев оказания экстренной медицинской помощи (то, что полис принадлежит вам, подтверждается паспортом);
- подать в СМО лично или через своего представителя заявление о выборе страховой медицинской организации;
- уведомить СМО об изменении фамилии, имени, отчества, места жительства в течение одного месяца со дня, когда эти изменения произошли;
- осуществить выбор СМО по новому месту жительства в течение одного месяца в случае изменения места жительства и отсутствия страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин.
В случае нарушения ваших прав и законных интересов при получении медицинской помощи, вы можете обратиться:
- к руководителю медицинской организации;
- в отдел управления здравоохранением администрации района или города, где находится медицинская организация;
- в страховую медицинскую организацию.
В Красноярском крае работаеткруглосуточный телефон доверия«Право на здоровье»
8-800-700-00-03(звонок бесплатный)
Консультации в кризисных ситуациях (телефоны доверия, консультации по вопросам преодоления кризисных ситуаций):
- Телефон доверия экстренной психологической помощи 8-800-200-01-22 (круглосуточно).
- Телефон доверия «Право на здоровье» (многоканальная телефонная линия по вопросам оказания медицинских услуг) 8-800-700-00-03 (круглосуточно).
- Территориальный центр медицины катастроф: г. Красноярск, ул. Баумана, 26а, тел. (391) 202-22-06 (круглосуточно).
- Медико-психологический центр, Краевой наркологический центр: г. Красноярск, ул. Северо-Енисейская, 50а, тел. (391) 201-80-32.
- Красноярское краевое общество трезвости и здоровья: г. Красноярск, ул. Ленина, 28, тел. (391) 211-00-09, 8-902-927-40-86.
